Avis Clients OOGarden

Après avoir passé une commande sur un article (portail aluminium) indiqué expédié sous 15 jours ouvrables, j'ai annulé ma commande car oogarden m'a informé d'une impossibilité de me livrer avant le 14 juillet. Problème du fournisseur. Mais il s avére que le produit en question est toujours indiqué dispo avec un délai raccourci à 10 jours. Malgré un courrier de ma part pour leur demander des explications et plusieurs tentatives de déposer un avis sur leur site, silence radio. Leur tél est un numéro surtaxé. Merci oogarden pour votre communucation très professionnelle.

J'ai acheté 2 bancs en bois pour l'extérieur
C'est une honte !!!!
Des vis qui ne tiennent pas, le bois pas en rapport avec la photo.
Plus jamais !!!
en plus j'ai laissé des avis qu'ils ne mettent pas en ligne.
Du bois avec de la moisissure verte, des vis pour des bancs qui pénètrent de meme pas 1cm. Mon mari a dû tout refaire !

Suis très en colère....
Commande passée le 18 avril pour normalement un délai de 10 jours , nous sommes le 25 mai et toujours rien reçu !
Plusieurs réclamations automatiques de faites rien pas de mail en retour ...quel serieux !
Quand je lis n°1 de la vente pour le jardin ça me fais doucement rire!
Je téléphone je précise bien sur un numéro surtaxé...apres de nombreuses minutes d'attente on me répond que la livraison Oogarden a pris énormément de retard, ok je suis conciliante mais ils pourraient par politesse prévenir les gens !
Donc 1 MOIS D'ATTENTE, je suis à 2doigts d'annuler ma commande ...
Je suis énormément déçue et en colère de ce site! Je suis pas prête d'acheter un article chez eux et encore moins recommander ce site à des amis

A fuir. SAV inexistant, et numéro de téléphone SURTAXE, même l'attente est surtaxé et en plus au bout de 10 min toujours aucune réponse. Donc j'ai réalisé et payé ma commande en totalité et depuis plus aucune nouvelle...

J'avais déjà fait des achats chez eux qui s'étaient à peu près bien passés. Je commande donc un scarificateur électrique. La commande se passe plutôt bien. Par contre, contrairement à ce qui est indiqué il n'y a pas de blocage précis de la hauteur. Le mécanisme est à régler "au pif" mais surtout ne tient pas ! Quelques mètres d'utilisation et tout redescend, en labourant la pelouse. Je mets un avis critique : aucune publication ni réponse.

Commande d'un abri de jardin en bois je suis satisfaite du rendu esthétique et de la qualité par contre ,j ai eu besoin de contacté le service client par mail dans un premier temps sans réponse! après 48h,appel du service client surtaxé à 0,20 la minute on vérifie mon numéro de tél mais on ne me rappelles pas donc je dirais pile où face si tout va bien tant mieux ,si ça ne va pas ne comptez pas sur le service client ou le service après vente ,j'ai d autres besoin et j'hésite donc à recommander
Concernant la livraison rapide et précis pour le rdv ,prix correct .

Salon de jardin haut de gamme commandé, reçu abîmé avec des mois de retard. Service client inexistant, aucun retour suite aux recommandés pour changer les 3 fauteuils reçus endommagés (malgré un bordereau de livraison sur lequel c'était bien spécifié)

Publicité mensongère. Délais de livraison totalement faux et aucune information lorsqu'il y a un problème de retard de livraison. Accueil téléphonique à la limite de l'incompétence. Les agents sont en revanche très bien formés pour faire le perroquet. Le pire c'est que la direction de cette entreprise doit s'auto congratuler de voir les quelques avis positifs qu'elle reçoit.
Reste maintenant à voir la qualité et l'état de ce que je vais recevoir.... Même chez Wish le délai de réactivité est plus rapide.
Quelle déception....

Première commande chez oogarden, entièrement satisfait concernent les délais de livraison.

Rapide
Livraison tb

Super, la livraison a été impeccable, et la motobineuse correspond tout à fait à ce que je recherchais, pour un prix défiant toute concurrence.

Coffre déballé et assemblé mais quelques fissurers et petits bouts de plastique cassés.
Plastique très très fin.
J ai consolidé en doublant là où c'est cassé.
Décevant pour ce prix